Política de Privacidade
Como a Sublime Podologia coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Última atualização: julho de 2026.
Quem é o responsável pelos dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados é a Sublime Podologia, clínica de podologia situada na Rua Dr. Alceu de Campo Rodrigues, 247, Vila Nova Conceição, São Paulo, SP. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 11 96430-6736 ou e-mail [email protected].
Quais dados coletamos
Navegação no site. Coletamos identificadores e dados de uso (páginas vistas, dispositivo, origem do acesso, incluindo parâmetros de campanha como UTM e GCLID) por meio de cookies e ferramentas de medição, para entender a audiência e o desempenho da nossa divulgação. Usamos o Google Analytics 4 e o Google Ads para essa medição.
Contato e agendamento. Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou solicita um agendamento, tratamos seu nome, telefone e o conteúdo das mensagens necessárias para marcar, confirmar e lembrar o seu atendimento.
Dados clínicos. No atendimento presencial, registramos em prontuário as informações de saúde dos seus pés necessárias à assistência (anamnese, avaliação e conduta). Esses dados de saúde são tratados para a tutela da sua saúde, nos termos do art. 11, II, "f", da LGPD.
Métricas do nosso perfil no Google. Lemos, de forma agregada, as métricas do nosso próprio Perfil de Empresa no Google (visualizações no Maps e na Busca, cliques para ligar, cliques no site e pedidos de rota) por meio das APIs do Google Business Profile, apenas para medir o alcance da clínica. Não acessamos dados de perfis de terceiros.
Para que usamos os dados
Usamos seus dados para: agendar, confirmar e realizar seus atendimentos; comunicar lembretes e confirmações; prestar atendimento pelo WhatsApp; medir a eficácia da nossa divulgação; e cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de saúde.
Bases legais (LGPD)
Tratamos os dados com fundamento no consentimento (comunicações de marketing), na tutela da saúde e execução do atendimento (dados clínicos e de agendamento), no legítimo interesse (medição de audiência e divulgação) e no cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.
Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que viabilizam a operação, como serviços de medição e anúncios do Google (Analytics e Ads) e a infraestrutura de mensageria e hospedagem, sempre limitados à finalidade descrita.
Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e a revogação do consentimento sobre seus dados, além de informações sobre o tratamento. Basta pedir pelo WhatsApp ou e-mail informados acima; responderemos nos prazos da LGPD. Veja como pedir a exclusão dos seus dados.
Retenção
Prontuário clínico: 20 anos (Lei nº 13.787/2018). Conversas de WhatsApp: 5 anos. Contato de marketing: até a pessoa revogar o consentimento (responder "parar"); revogado, deixamos de usá-lo para essa finalidade.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, a medição de audiência e a mensuração de anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; parte da medição pode não funcionar se você os desativar.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização consta no topo desta página.